Gain d’efficacité pour DS Transport grâce à Orditool
Grâce à une solution globale du spécialiste du track & trace Orditool, DS Transport réalise un énorme gain d’efficacité, du temps qu’elle peut consacrer à son service et à une communication transparente vers ses clients.
DS Transport est un prestataire de services spécialisé dans le transport de distribution, principalement de marchandises palettisées emballées et de colis de plus grande taille. Bruxelloise à l’origine, l’entreprise est active dans tout le pays et dispose d’une flotte d’une quarantaine de camions et d’une équipe de chauffeurs expérimentés qu’elle met à la disposition de clients nationaux et internationaux.
DS Transport se distingue par un service d’excellence. “Nous ne nous considérons pas comme une entreprise de transport, mais comme un prestataire de services actif dans le transport de distribution”, témoigne David Allaert, Managing Director. “Pour cela, tout doit être au niveau : la qualité de nos camions, l’expérience et l’expertise de nos chauffeurs, mais aussi nos applications, qui permettent de communiquer de manière transparente vers nos clients.”
Transparence
David Allaert fait avant tout référence aux solutions d’Orditool, un portefeuille de produits d’OpenICT, que l’entreprise utilise. Grâce au logiciel Orditrack et au système digiDL, dont tous les camions ont été équipés, DS Transport peut localiser sa flotte à tout moment.
“Le tableau de bord nous montre la position en temps réel de chaque camion et nous permet de consulter les données historiques. Nous savons ainsi toujours quand un chauffeur est arrivé à destination, quand les livraisons ont eu lieu, combien de temps un chauffeur est resté bloqué dans le trafic… Ces informations, nous pouvons les communiquer immédiatement au client, ce qui favorise fortement la transparence de notre collaboration et la qualité de notre service. Une communication claire est cruciale, car chaque jour apporte son lot d’imprévus sur la route.”
Efficacité
DS Transport utilise par ailleurs Orditach qui, en combinaison avec le système digiDL, permet de lire les tachygraphes automatiquement et à distance. Auparavant, un collaborateur devait partir à la recherche des camions dans tout le pays pour lire manuellement le tachygraphe sur place. C’était une tâche impossible.
“Nous avons alors fait appel à Orditool et le gain d’efficacité a été énorme. Dans la perspective de la croissance et de la professionnalisation de DS Transport, cet investissement a été déterminant. Le temps que nous gagnons, nous pouvons désormais l’investir dans notre service. Les données des temps de conduite et de repos dans Orditach sont en outre transmises immédiatement au secrétariat social. Le traitement des salaires est ainsi nettement plus rapide et sans erreur.”
“Nous avons choisi Orditool d’OpenICT parce qu’ils pouvaient offrir une solution tout-en-un. Leur équipe est en outre particulièrement accessible et flexible. Ils sont à l’écoute et réfléchissent avec nous à la meilleure solution. Bref, ils offrent le même excellent service dont nous nous targuons chez DS Transport.”
David Allaert, Managing Director DS Transport
Vous aussi, un gain d’efficacité pour votre flotte ?
Découvrez ce que les solutions Orditool peuvent vous apporter, demandez un devis sans engagement.